Intélligence artficielle et RH

Intélligence artficielle et RH

Dans les TPE, PME : Une alliée dans votre prise de décision

L’intelligence artificielle (IA) s’invite progressivement dans tous les secteurs, et les ressources humaines n’échappent pas à cette (R)évolution. Pour les TPE et PME, où les équipes sont souvent réduites et les journées bien remplies, l’IA peut être une aide précieuse. Mais avant de lui confier certaines tâches, mieux vaut comprendre ses forces et ses limites.

L’IA en RH : un stagiaire à encadrer

  • L’IA, c’est un peu comme un stagiaire ultra-performant : rapide, efficace, mais qui nécessite supervision et contrôle. Elle ne doit jamais prendre de décisions à la place de l’humain, surtout en matière de recrutement, de rémunération, promotion (article 22, RGPD). Une erreur d’interprétation, un biais mal détecté et c’est la catastrophe ! C’est pourquoi il est essentiel de voir l’IA comme un outil d’aide, et non comme une solution autonome.
  • Professionnel RH, manager ou dirigeant de TPE-PME, votre expertise reste indispensable pour vérifier ses réponses, repérer d’éventuelles incohérences et poser les bonnes questions. Car oui, l’IA ne devine pas vos attentes, elle répond en fonction de la qualité des informations que vous lui fournissez.

Comment l’IA peut-elle vous aider ?

Avant de vous lancer, posez-vous la question suivante : Utiliser l’IA répond-elle à au moins 2 de ces 3 critères ?

✅ Temps : L’IA me permet-elle de gagner du temps ?
✅ Coûts : L’IA me permet-elle de  réduire mes coûts (Temps et Coûts en entreprise sont très liés). 
✅ Qualité : L’IA me permet-elle de produire à un niveau de qualité supérieur ?

  • Si la réponse est oui, alors il y a de bonnes raisons de l’expérimenter. En revanche, si vous prenez du plaisir à accomplir une tâche, pourquoi la déléguer ? L’IA n’a pas vocation à déshumaniser votre travail, mais à vous soulager sur les tâches répétitives et chronophages.
  • Quelques idées d’utilisation ? Rédaction et optimisation d’offres d’emploi, génération de questions d’entretien, ou encore analyse des tendances du marché de l’emploi. Ce sont des missions où l’IA peut vous apporter un vrai coup de main sans empiéter sur la dimension humaine de votre métier.

Une technologie à double tranchant : attention aux impacts

  • L’IA ne fait pas que simplifier la vie. Elle a aussi un coût, et pas uniquement financier. Une requête IA consomme 4 à 5 fois plus d’énergie qu’une simple recherche Google. Pas anodin dans un contexte où la sobriété numérique devient un enjeu clé.
  • Toutefois, les biais des algorithmes restent un problème majeur. Une IA mal entraînée ou mal paramétrée peut reproduire des discriminations, ce qui peut poser de sérieuses questions éthiques et juridiques. La vigilance est donc de mise ! 

Gestion des données et obligations légales

  • L’utilisation de l’IA en RH implique de respecter un cadre réglementaire strict. Toute utilisation de l’IA ayant un impact sur les conditions de travail doit être portée à la connaissance du CSE. En matière de recrutement, l’article 22 du RGPD impose de ne pas prendre de décisions exclusivement automatisées, garantissant ainsi l’intervention humaine dans le processus.
  • Par ailleurs, il est recommandé d’intégrer les usages de l’IA dans une charte informatique, annexée au règlement intérieur de l’entreprise et transmise à l’inspection du travail. Cette charte doit préciser les outils utilisés, leur finalité et les bonnes pratiques à adopter. Enfin, la propriété intellectuelle des contenus générés par l’IA pose également question : qui en est le véritable auteur ? Une réflexion juridique sur l’usage des productions de l’IA est en cours.

Les compétences essentielles pour bien utiliser l’IA

Les compétences essentielles pour bien utiliser l’IA

Chez KALI RH, nous sommes formées à l’usage de l’IA afin de mieux comprendre les enjeux de l’IA appliquée aux RH et son impact sur le travail et l’emploi.

Si vous souhaitez explorer l’IA dans votre pratique RH, testez, expérimentez, et surtout, ne perdez jamais de vue que c’est vous l’expert.

Savoir « prompter« , c’est-à-dire savoir donner une consigne claire et précise à l’IA, est une compétence clé.

Il faut aussi faire preuve de sens critique : que penser de sa réponse ? Est-elle pertinente, factuelle, exempte de biais ? Attention, l’IA peut inventer des informations, comme un stagiaire trop zélé !

Vérifier et valider restent donc les maîtres mots.

Si vous souhaitez aller plus loin avec l’IA quelques suggestions d’IA pour vous lancer :

Les IA génératives sont capables de créer du contenu sous différentes formes : texte, image, son ou vidéo. Parmi les plus connues, on retrouve :

Ces IA ouvrent de nouvelles perspectives en RH, notamment pour la création de contenus de formation, la communication interne ou encore l’analyse de données. Cependant, leur utilisation doit rester encadrée pour éviter la désinformation et les usages inappropriés.

Expérimenter pour mieux maîtriser

Pour aller plus loin :

  • Le meilleur moyen d’adopter l’IA en RH est de se lancer, d’expérimenter et d’ajuster en fonction des résultats obtenus.
  • L’objectif n’est pas d’automatiser pour automatiser, mais de définir des usages raisonnés qui apportent une réelle valeur ajoutée.
  • Tester, corriger, apprendre de ses erreurs et affiner son approche sont les clés pour intégrer l’IA de manière efficace et responsable.

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Rédaction : Laure & IA Bien sur !